zd99 গোপনীয়তা নীতি
এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে zd99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
ভূমিকা
zd99 ("আমরা", "আমাদের") zd99.pro-এ আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে এমন সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলি, যে উদ্দেশ্যে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার পরিস্থিতি বর্ণনা করে।
একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বাজি রেখে বা অন্যথায় zd99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
এক নজরে আপনার গোপনীয়তা
সমস্ত ডেটায় SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং zd99-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনই প্লেইন টেক্সটে প্রেরিত হয় না।
ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় নেই
zd99 তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের আপনার অধিকার
আপনার zd99-এ রাখা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধ করার এবং যেকোনো সময় কোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
কুকি ব্যবহার
zd99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে আপনি যেকোনো সময় zd99 থেকে প্রচারমূলক SMS বার্তা পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
দায়িত্বশীল তথ্য পরিচালনা
KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা
আপনি একটি zd99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে আপনি যে কোনো অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করতে বেছে নেন তা অন্তর্ভুক্ত।
KYC যাচাইকরণ দলিল
উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আমরা সরকার-জারি করা পরিচয় দলিলের অনুলিপি সংগ্রহ করি যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট। KYC দলিল শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।
লেনদেন এবং কার্যকলাপ ডেটা
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে zd99 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কিত ডেটা রেকর্ড করি। এর মধ্যে জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন ডেটা এবং ডিভাইস ও সংযোগ ডেটা অন্তর্ভুক্ত। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রাথমিক ব্যবহার হল আপনার zd99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদান করা। এর মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা; লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ; এবং সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা
zd99 জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা ব্যবহার করে। জালিয়াতি নিশ্চিত হলে, প্রাসঙ্গিক ডেটা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট না করলে, zd99 নতুন গেম, বোনাস অফার, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো মৌসুমী প্রচার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রচারমূলক SMS বার্তা পাঠাতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
zd99 প্রশ্নে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
zd99 কর্তৃক বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং zd99-এর মধ্যে চুক্তির কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং গেম এবং বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম zd99-কে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং উদ্দেশ্যে লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
৪. ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা
zd99 তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থাগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিম্নে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য, zd99 প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা প্রেরণ করে। পেমেন্ট অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
গেম এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারী
zd99 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং Spribe সহ তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কাছ থেকে গেম বিষয়বস্তু এবং লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং পরিষেবা ব্যবহার করে। এই সরবরাহকারীরা আপনার নাম, NID বিবরণ, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।
আইন প্রয়োগকারী এবং আইনি কার্যক্রম
zd99 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা zd99, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
zd99 প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই বিভাগ ব্যাখ্যা করে আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন।
প্রয়োজনীয় কুকি
প্রয়োজনীয় কুকি zd99 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং আপনার ডিভাইসে প্ল্যাটফর্মের সঠিক সংস্করণ পরিবেশন নিশ্চিত করার মতো মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে।
বিশ্লেষণাত্মক কুকি
zd99 ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করে। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, বিষয়বস্তু এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে বিশ্লেষণাত্মক কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
৬. ডেটা ধারণ
zd99 ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেন এবং কার্যকলাপ রেকর্ড থেকে প্রাপ্ত বেনামী, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ডেটা ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
zd99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ zd99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার zd99-এ রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। একটি বৈধ অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং আপনার পরিচয় যাচাইকরণের পরে, zd99 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করবে। প্রতি 12 মাসের মেয়াদে একটি অনুরোধের জন্য এটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
সংশোধনের অধিকার
zd99-এ আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যে zd99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলুক যেখানে এটি আর সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা সীমাবদ্ধ — zd99 এমন ডেটা মুছতে পারে না যা প্রযোজ্য আইন দ্বারা ধরে রাখা প্রয়োজন।
মার্কেটিংয়ে আপত্তি করার অধিকার
আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে zd99 দ্বারা পাঠানো প্রচারমূলক SMS বার্তা অন্তর্ভুক্ত। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
৮. ডেটা নিরাপত্তা
zd99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং ব্যক্তিগত ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত।
যদিও zd99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, zd99 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
zd99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। zd99 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার শিশু zd99-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. এই নীতিতে পরিবর্তন
zd99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি বস্তুগত হলে, আমরা zd99 প্ল্যাটফর্মে নীতির একটি আপডেট সংস্করণ পোস্ট করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
zd99 সম্পর্কে আরও জানুন
zd99 কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয় তা জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, অথবা অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য FAQ দেখুন।
zd99 সম্পর্কে FAQ দেখুন